Гарантия

На все виды отопительного оборудования, которые предлагает интернет магазин «Академия тепла», имеется гарантийное обеспечение. В зависимости от продукции и производителя, срок гарантии дается от полугода и больше ( его можно уточнить у нашего менеджера либо посмотреть в описании товара).

Гарантийное обеспечение предоставляется при наличии заполненного талона гарантии и подтверждающего документа об оплате товара.

Гарантию дают авторизированные изготовителями сервисные центры, контакты которых есть в гарантийном талоне и на официальных сайтах. Данные сервисные центры есть почти во всех городах нашей страны.

Также наша компания осуществляет ремонт отопительного оборудования. Сроки его выполнения определяются индивидуально, в зависимости от вида оборудования и его поломки.

Есть определенные случаи, в которых сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте. Например:

  1. когда повреждены гарантийные пломбы;
  2. когда есть механические повреждения, возникшие от неосторожных действий потребителя;
  3. при отсутствии гарантийного талона;
  4. при обнаружении несанкционированного ремонта.
  5. При отсутствии договора на сервисное обслуживание оборудования.

Также Вы имеете возможность обменять или вернуть купленное оснащение в течение двух недель после приобретения, кроме товара, перечисленного в законе РФ в редакции Постановления Правительства от 20.10.1998 № 1222 и редакции от 06.02.2002 № 81 ( Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). Однако это можно сделать только тогда, когда оборудование имеет полную комплектацию и не имеет каких-либо следов применения, а целостность упаковки с обозначениями изготовителя сохранена.

Обмен или возврат можно сделать только при наличии документации, что подтверждает факт приобретения.

Интернет магазин «Академия тепла» предлагает качественные отопительные системы, соответствующие всем принятым стандартам и требованиям. Наша продукция преимущественно отличается от аналогов других предприятий.